Politique d’expédition

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Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.


Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

Destination Délai estimé Transporteur principal
France métropolitaine 3 à 7 jours ouvrés Colissimo / Mondial Relay
Europe 5 à 10 jours ouvrés DHL / UPS / Colissimo International
DOM-TOM & International 7 à 15 jours ouvrés DHL / La Poste

Les délais indiqués sont à titre indicatif et peuvent varier selon la période (soldes, fêtes, etc.).


Frais de livraison

  • Livraison standard : à partir de 4,90 €

  • Livraison offerte dès 60 € d’achat (en France métropolitaine)

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement.


Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi en temps réel.
Vous pouvez également suivre votre commande via la page "Suivre ma commande" de notre site.


Retards ou problèmes de livraison

Si vous n’avez pas reçu votre colis après le délai estimé, merci de nous contacter à :
📧 maison.worldsenteur@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour contacter le transporteur et vous tenir informé(e).


Adresse de livraison

Merci de bien vérifier votre adresse avant de valider votre commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur ou d’adresse incomplète fournie par le client.


Commandes internationales

Les commandes expédiées en dehors de l’Union Européenne peuvent être soumises à des taxes douanières ou d’importation.
Ces frais restent à la charge du client.


Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous écrire à :
📩 maison.worldsenteur@gmail.com